{"data":{"questions":{"1":{"text":{"en":"Sorry to see you go. Please tell us why you are leaving the checkout process","es":"Lamentamos verte ir. Por favor dinos porque estás abandonando el proceso de compra"},"answers":[{"id":1,"en":"Was just browsing / looking for information.","es":"Estaba navegando / buscando información."},{"id":2,"en":"Prices are too high.","es":"Los precios son demasiado altos."},{"id":3,"en":"I couldn't complete my purchase.","es":"No pude completar mi compra.","action":"show_question"},{"id":4,"en":"Other (please specify)","es":"Otro (especifique)"}]},"2":{"called_by":{"question_id":1,"answer_id":3},"text":{"en":"Select the option that best describes your experience.","es":"Seleccione la opción que mejor describa su experiencia."},"answers":[{"id":1,"en":"Incomplete payment form","es":"Forma de pago incompleta","action":"show_message","action_txt":{"en":"If the information is not displaying correctly, please refresh the page, clear your browser's cache and cookies, and try again. You can also try using a different browser or device or change your internet connection. If your problem persists, please contact us at support@crossborderxpress or live chat.","es":"Si la información no se muestra correctamente, actualice la página, borre la caché y las cookies de su navegador e intente nuevamente. También puede probar con otro navegador o dispositivo, o cambiar su conexión a Internet. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en support@crossborderxpress o a través del chat en vivo."}},{"id":2,"en":"Continue button unavailable","es":"Botón de continuar no disponible","action":"show_message","action_txt":{"en":"If the information is not displaying correctly, please refresh the page, clear your browser's cache and cookies, and try again. You can also try using a different browser or device or change your internet connection. If your problem persists, please contact us at support@crossborderxpress.com or live chat.","es":"Si la información no se muestra correctamente, actualice la página, borre la caché y las cookies de su navegador e intente nuevamente. También puede probar con otro navegador o dispositivo, o cambiar su conexión a Internet. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en support@crossborderxpress.com o a través del chat en vivo."},"link":"support@crossborderxpress.com"},{"id":3,"en":"I need to modify my purchase","es":"Requiero modificar mi compra","action":"show_message","action_txt":{"en":"For information regarding ticket modifications, changes, cancellations, and other purchase-related inquiries, please visit out Frequently Asked Questions section. http://www.crossborderxpress.com/en/faq","es":"Para obtener información sobre modificaciones, cambios, cancelaciones y otras consultas relacionadas con la compra de boletos, visite nuestra sección de Preguntas Frecuentes. http://www.crossborderxpress.com/en/faq"},"link":"http://www.crossborderxpress.com/en/faq"},{"id":4,"en":"I received an error on checkout","es":"Recibí un mensaje de error al pagar","action":"open_chatbot","action_txt":{"en":"If an unexpected error occurrs while processing your purchase, please contact us through our Live Chat for further assitance.","es":"Si se produjo algún error inesperado al procesar su compra, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo para obtener ayuda."}},{"id":5,"en":"My situation is not listed","es":"Mi situación no aparece","action":"open_chatbot","action_txt":{"en":"If you're experiencing difficulties navigating our website, please contact us through our Live Chat for further assistance.","es":"Si tiene dificultades para navegar por nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo para obtener más ayuda."}}]}}}}